Marketing Automation

HAAL MEER WAARDE UIT BESTAANDE KLANTEN EN WERK EFFICIËNTER MET 'MARKETING AUTOMATION'

Bij SQLI geloven we dat Marketing Automation een klantgerichte aanpak is om je klanten te voorzien van de juiste informatie, op het juiste moment en via de juiste kanalen. Idealiter op een compleet gepersonaliseerde manier. Dat klinkt eigenlijk als het doel van elke marketeer, toch? De automatisering achter de marketing automation aanpak stelt je team in staat om deze belofte waar te maken, op schaal, aangezien dit handmatig te veel tijd in beslag neemt.

Marketing Automation is echter vaak complexer dan verwacht en veel bedrijven worstelen om de resultaten te bereiken die ze verwachten. Daarom helpt de ondersteuning van een derde partij met het houden van controle en waar nodig prioriteren en optimaliseren van je marketing automation aanpak, om de winstgevendheid, efficiëntie en het succes ervan te waarborgen.

De pilaren van een succesvolle Marketing Automation aanpak zijn:

Is your data ready for Marketing Automation?

Your marketing automation approach will only get as far as your data capabilities go. Marketing automation always relies on data as a trigger for the "automated" actions established in the automated journeys/processes. The second biggest pitfall of many companies when it comes to marketing automation is to ignore the requirements for a solid data foundation. These companies end up blaming the marketing automation approach later on for the lack of results in the long run.

But, at SQLI, we help you to first ensure your team can keep track of this data and create the right actionable insights through the entire customer journey. We help you with:

Offline & online data integration
Customer data management: event data, behavioural, customer attributes, transactional and customer service data integrated into individualized customer profiles.
Data privacy and security
Actionable insights / triggering events across any channel
AI and predictive data models

Marketing Automation Strategy & Execution

Building a high-performing marketing automation strategy and properly executing it through the right journeys, campaigns and content requires a good knowledge of both your organization's processes and of your customers to know how to support them at each stage.

We help you take a look at your overall digital marketing maturity and performance, your resources and goals and create a roadmap with quick wins and long-term opportunities. This will help us prepare a pragmatic strategy to drive you towards integrating more advanced topics such as omnichannel personalized campaigns, AI recommendations, or predictive marketing that will set you apart from your competitors, at a pace that fits your organizational maturity development.

Is jouw data klaar voor Marketing Automation?

Het succes van je marketing automation aanpak hangt af van de kwaliteit van je data. De data triggert immers de geautomatiseerde acties op processen en journeys.

Je marketing automation aanpak zal alleen zo ver reiken als de mogelijkheden van je data. Marketing automation steunt altijd op data als trigger voor de geautomatiseerde acties die zijn vormgegeven in de geautomatiseerde processen en journeys. De tweede valkuil van veel bedrijven op het gebied van marketing automation is het negeren van de voorwaarden voor een solide fundering van je data. Uiteindelijk geven deze bedrijven de marketing automation aanpak de schuld van het uitblijven van resultaten op de lange termijn.

Bij SQLI helpen we je eerst om te zorgen dat je team deze data kan bijhouden en de juiste bruikbare inzichten kan creëren door de gehele customer journey. We helpen je met:

Offline & online data integratie
Customer datamanagement: gegevens van evenementen, gedragsgegevens, klantkenmerken, transactiegegevens en gegevens van de klantenservice geïntegreerd in geïndividualiseerde klantprofielen.
Dataprivacy en security
Bruikbare inzichten/ triggers via elk kanaal
Kunstmatige Intelligentie en voorspellende datamodellen

Marketing Automation Strategie & Executie

Het bouwen van een goed presterende marketing automation strategie en het correct uitvoeren ervan via de juiste journeys, campagnes en content vereist een goede kennis van zowel de processen in je organisatie als van je klanten om te weten hoe je hen in elke fase kunt ondersteunen.

We helpen je om inzicht te krijgen in je digitale marketing maturiteit en prestaties, je middelen en je doelstellingen en creëren een roadmap met quick wins en lange termijn kansen. Dit helpt ons bij het opstellen van een pragmatische strategie om je op weg te helpen richting het integreren van meer geavanceerde onderwerpen zoals gepersonaliseerde omnichannel campagnes, AI-aanbevelingen of predictive marketing, waarmee je je kunt onderscheiden van je concurrenten, in een tempo dat past bij de maturiteit van je organisatie.

ONDERSTEUND DOOR

MARKETING AUTOMATION TOOLS

Om deze drie pilaren samen te brengen heb je de juiste marketing automation oplossing nodig. Er zijn veel verschillende type oplossingen in de markt met een grote variatie aan functionaliteiten die geschikt zijn voor verschillende use cases. Het vinden van de juiste oplossing kan daarom een uitdaging vormen voor veel bedrijven. We werken samen met verschillende marketing automation partners die voldoen aan de hoogste criteria.

EXPERTISE

Bij SQLI helpen we je met een of al deze pijlers om ervoor te zorgen dat marketing automation doet wat het belooft. Een van de grootste valkuilen voor organisaties op het gebied van marketing automation is gelijk starten met de uitvoering zonder een solide strategie en genoeg externe kennis. Het succes van marketing automation heeft een domino-effect door de organisatie. Er is echter veel kennis nodig op voorhand om alles goed op te zetten. Als je dat niet doet, gaan dingen onderweg fout. Daarom is het van belang om te accepteren dat een marketing automation implementatie niet eenvoudig is en het inschakelen van expertise kan je helpen om te komen waar je heen wilt.

VRAAG EEN MARKETING AUTOMATION INTAKE AAN

Vraag een één-op-één Marketing Automation intake aan met een van onze Marketing Automation consultants om een eerste assessment te maken van de use cases in je organisatie, de potentiële impact van het automatiseren van je marketingprocessen en het identificeren van quick wins.