Het is niet goed genoeg om de site van uw bedrijf om de paar jaar opnieuw te ontwerpen. U leert meer over uw klanten en hun behoeften door vele kleine aanpassingen die het leven voor hen gemakkelijker maken dan één grote platformverandering. Uw klanten zullen dit waarderen met conversie.
Continuous Improvement (CI) is een beproefde aanpak die wordt gebruikt om verbetermogelijkheden te identificeren, uit te proberen en de succesvolle te behouden.
Met CI kunt u snel tastbare resultaten verwachten:
De continue verbeteringscyclus levert een gestage stroom van maandelijkse verbeteringen die kunnen worden geïmplementeerd. Een enkele cyclus kan variëren van een paar dagen tot een paar weken - afhankelijk van je uw sprintopstelling.
Continue verbetering is activiteit voor de lange termijn. We zijn zo overtuigd van de waarde die het met zich meebrengt dat we de eerste cyclus gratis aanbieden om het te bewijzen.
Onze aanpak is erop gericht om de verbetercyclus zo snel mogelijk op gang te krijgen.
.svg "202007_Osudio_Iconagraphy_Digital Product Strateg (1)")
.svg "202007_Osudio_Iconagraphy_Kick-off-1 (1)")
- en blijf het uitvoeren!
25+ jaar e-commerce ervaring maakt ons zeer geschikt om Continuous Improvement met onze klanten uit te voeren. We gebruiken de beproefde aanpak van Google: PDCA. Dit resulteert in een groot aantal relatief kleine verbeteringen die met minimale impact kunnen worden uitgeprobeerd.
We gebruiken tools om zowel O-data (operationele data die vooral kwantitatief is) als X-data (ervaringsdata die vaak kwalitatief is) te verzamelen om inzichten te verschaffen.
Samen zetten we het proces op gang. De eerste verbetercyclus voeren we samen met uw team uit om onze teams kennis te laten maken en samen te beslissen over een manier van werken.
Van daaruit voeren we de cyclus voor u of samen met u uit.
Stimuleer customer value door continu verspilling te verwijderen of problemen op te lossen die wrijving veroorzaken.
Het doel is om de juiste mensen op het juiste moment binnen te hebben. Wij houden van co-creatie en samenwerking.
Hoe u datagestuurde ervaringen creëert waar klanten blij van worden.
